現場と本部の「見えている世界」の違いについて

複合的な機能を持つ法人では、 現場で働く人々の世界と 本部で働く人々の世界が、自然と異なる方向を向くことがあります。

これは誰かの責任ではなく、組織が大きくなるほど必ず生まれる“構造的な現象”です。

現場の世界：生活に寄り添う視点

現場の職員は、利用者の生活や体調、気持ちに寄り添いながら働いています。

　　・今日の体調はどうか

　　・安心して過ごせているか

　　・その人らしい生活ができているか

こうした「生活の近くにある視点」で判断が行われます。

一方、本部は法人全体の運営を見渡しながら、制度やルール、財務、広報などを考えています。

　　・組織全体の方向性

　　・事業所間のバランス

　　・安定した運営体制

　　・外部への発信や採用活動

「法人という大きな単位」を守る視点で判断が行われます。

現場と本部は、どちらも正しい視点を持っています。しかし、見ている世界が違うため、同じ出来事でも受け取り方が異なることがあります。

　現場：利用者のために必要なこと

　本部：法人全体のルールや方向性

この違いが、時に誤解やすれ違いを生むことがあります。

すれ違いは、次のような取り組みで少しずつ解消できます。

　　・お互いの「世界の見え方」を理解する

　　・現場と本部をつなぐ“翻訳役”を明確にする

　　・現場の物語を本部が受け取り、本部の意図を生活の言葉で伝える

　　・共通の理念や象徴を共有し、同じ方向を向く仕組みをつくる

現場と本部が互いの世界を尊重し合うことが出来た時、 法人はより強く、より温かい組織へと成長していくのだと思います。